Политика за рефундирање и враќање

На Weightoptime.fr, ние сме посветени да го гарантираме вашето задоволство со секое купување. Ако треба да започнете враќање, едноставно контактирајте ја нашата служба за корисници на sales@poidoptime.fr. За непречен процес, наведете го вашиот број за НАРАЧКА, полно име, адреса, телефонски број и детална причина за враќање. Откако ќе се одобри, ќе ви обезбедиме јасни упатства како да го вратите пакетот. Откако ќе го примиме и обработиме вашето враќање, ние веднаш ќе издадеме поврат на средства, кредит за складирање или замена, како што е применливо.

Разбираме дека понекогаш работите не одат според планираното и тука сме да ги решиме сите проблеми што ќе се појават. Ако вашата нарачка вклучува оштетена, неточна или исчезната ставка, не двоумете се да не контактирате на vente@achatducannabis.fr. Сепак, пред да не контактирате, ве молиме да ги разгледате условите и одредбите наведени подолу. Ве молиме имајте предвид дека враќањето и рефундирањето не се прифаќаат по 30 дена од вашето купување.

Оштетени или исчезнати предмети: Ако вашата нарачка пристигне оштетена или нецелосна, ве молиме испратете ни фотографија од погодениот предмет. Откако вашето барање ќе биде потврдено, ние веднаш ќе преземеме чекори за да ви надоместиме.

Неточни ставки: Во случај да ви испратиме погрешен предмет(и), ве молиме е-пошта ни со фотографија од вашата ливче за пакување и примените ставки. Откако вашето барање ќе биде одобрено, може да ја задржите неточната ставка и ние ќе организираме соодветна компензација.

Опции за компензација : За проблемите дискутирани погоре, нудиме неколку решенија:

1. Целосно враќање на вашата нарачка/артикли.
2. Кредит на еквивалентна вредност на вашата нарачка/артикли како поени за награда на вашата сметка.
3. Испратете замена преку FEDX или GLS.

Кога ќе ни испратите е-пошта, ве молиме наведете која опција за компензација ја претпочитате.

Исклучоци: Ве молиме имајте предвид дека ставките за дозвола се исклучени од враќање, замена или рефундирање. Овие артикли се конечна продажба, продадени како што се.

Исто така, не можеме да понудиме компензација за нарачки каде што клиентот има дадено неточна адреса или информации за плаќање. Неопходно е да ги потврдите вашите податоци при нарачката. Ако забележите грешка пред да се испрати вашата нарачка, ве молиме веднаш да ни е-пошта за помош.