Politique de remboursement et de retour
Fuq Weightoptime.fr, aħna impenjati li niggarantixxu s-sodisfazzjon tiegħek b'kull xiri. Jekk għandek bżonn tibda ritorn, sempliċement ikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur tagħna fuq sales@poidoptime.fr. Għal proċess bla xkiel, jekk jogħġbok inkludi n-numru tal-ORDNI tiegħek, l-isem sħiħ, l-indirizz, in-numru tat-telefon u raġuni dettaljata għar-ritorn. Ladarba jiġi approvat, aħna nipprovdulek struzzjonijiet ċari dwar kif tirritorna l-pakkett tiegħek. Wara li nirċievu u nipproċessaw ir-ritorn tiegħek, aħna se noħorġu rifużjoni fil-pront, kreditu tal-maħżen, jew sostituzzjoni, kif applikabbli.
Nifhmu li kultant l-affarijiet ma jmorrux kif ippjanat u aħna qegħdin hawn biex insolvu kwalunkwe kwistjoni li tinqala’. Jekk l-ordni tiegħek tinkludi oġġett bil-ħsara, mhux korrett jew nieqes, toqgħodx lura milli tikkuntattjana fuq vente@achatducannabis.fr. Madankollu, qabel ma tikkuntattjana, nitolbu li jekk jogħġbok tirrevedi t-termini u l-kundizzjonijiet deskritti hawn taħt. Jekk jogħġbok innota li r-ritorni u r-rifużjonijiet mhumiex aċċettati wara 30 jum mix-xiri tiegħek.
Oġġetti bil-ħsara jew neqsin: Jekk l-ordni tiegħek tasal bil-ħsara jew mhux kompluta, jekk jogħġbok ibgħatilna ritratt tal-oġġett affettwat. Ladarba t-talba tiegħek tiġi vverifikata, aħna se nieħdu passi minnufih biex nikkumpensawk.
Oġġetti mhux korretti: F'każ li nibgħatulek l-oġġett(i) ħażin, jekk jogħġbok ibgħatilna email b'ritratt tal-pakkett tal-pakkett tiegħek u l-oġġett(i) riċevuti. Ladarba t-talba tiegħek tiġi approvata, tista' żżomm l-oġġett mhux korrett u aħna nirranġaw kumpens xieraq.
Għażliet ta' kumpens : Għall-problemi diskussi hawn fuq, noffru diversi soluzzjonijiet:
- Rifużjoni sħiħa tal-ordni/oġġetti tiegħek.
- Ikkredita l-valur ekwivalenti tal-ordni/oġġetti tiegħek bħala punti ta' premju fil-kont tiegħek.
- Ibgħat sostituzzjoni permezz ta 'FEDX jew GLS.
Meta tibgħatilna email, jekk jogħġbok indika liema għażla ta' kumpens tippreferi.
Eċċezzjonijiet: Jekk jogħġbok innota li oġġetti ta 'clearance huma esklużi mir-ritorni, sostituzzjonijiet jew rifużjonijiet. Dawn l-oġġetti huma bejgħ finali, mibjugħa kif inhu.
Aħna wkoll ma nistgħux noffru kumpens għal ordnijiet fejn l-indirizz jew informazzjoni ta 'ħlas mhux korretta tkun ġiet ipprovduta mill-klijent. Huwa essenzjali li tivverifika d-dettalji tiegħek meta tordna. Jekk tinnota żball qabel ma l-ordni tiegħek titbagħat, jekk jogħġbok ibgħatilna email immedjatament għall-għajnuna.